『誤解学』西成活裕（新潮選書）
2014年
197頁
目次（収録作品）
第一章 誤解とは何か
9つの典型／その1 世代間の会話／その2 説明不足／その3 聞き違い／その4 記載ミス／その5 異文化交流／その6 男と女／その7 インターネット／その8 詐欺／その9 健康に関する誤解／誤解と笑い／誤解が生み出す価値
第二章 誤解の理論
ミニマムモデルを考える／困難は分割せよ／真意のむずかしさ／誤解の定義と限界／コミュニケーションのモデル／再び誤解の定義とは／「合意する」とは何か／言った、言わない／交渉は先に切り出せ／伝える力と理解力／弟子は師匠を超えられない
第三章 誤解の原因
コミュニケーションの渋滞／伝え手側の問題／相手のことを知る／渋滞回避のための「間」／言語の持つ限界／ノンバーバルの重要性／受け手側の問題／先入観と一般化／曖昧さの排除／信頼関係の大切さ／難しいロジック／盲信は危険
第四章 誤解の後で
三つの分類／収束型／原因からの対策／誤解の解消と合意の違い／発散型／中立型／自己防衛と自己拡大／あきらめが肝心
第五章 誤解と社会
経済と平均値の誤解／相関と因果の誤解／資本主義と成長の誤解／無駄とゆとりの誤解／科学技術と便利さの誤解／渋滞における誤解／三つの合意形成と誤解
人類が誕生して以来、国家間から男女の仲まで、「誤解」がもとでの悲喜劇は絶えることがない。それは恨み、嫉妬、断絶、争いを呼び、時には歴史を変え、芸術を生み、科学を発展させてもきた。人間とは切っても切り離せない「誤解」の、原因や種類からメカニズム、対策まで、気鋭の渋滞学者が系統立てて考察した前代未聞の書！
出典：新潮社公式サイト