『クロネコヤマト 「感動する企業」の秘密』石島洋一（PHPビジネス新書）
2013年
220頁
目次（収録作品）
第１章 震災時に見るヤマト魂―有事マニュアルは必要ない
第２章 実践される「全員経営」―ヤマトパワーの原動力
第３章 ヤマトの人づくり―制度と風土の合わせ技
第４章 お客様の問題解決が仕事―運送業を超えたソリューション企業
第５章 一〇〇年目でも目指すのは「愛される企業」―新しい民間企業のあり方
第６章 ヤマトの粘り腰―創設時から受け継がれる「根気」
クロネコヤマトと聞けば、感じの良いセールスドライバーを思い浮かべる人も多いだろう。東日本大震災では率先してボランティア活動に励み、142億円もの寄付を実現させたことは記憶に新しい。近年では、高齢者向け生活支援、車両整備サービス、はたまた家電修理など、国内で活躍の場を広げるのはもちろん、アジアでも順調にヤマトイズムを展開中だ。
「現場が大好き」な経営陣から、「全員経営」を胸に働くセールスドライバーまで、多くのヤマト人のドラマがあなたの心をゆさぶり、本当の仕事とは何かを考えさせてくれる。出典：PHP INTERFACE